Tishanskiysdk.ru

Про кризис и деньги
13 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Социальный анализ в коллективе работников

Анализ социально — психологических отношений в трудовом коллективе

Провести такой анализ межличностных отношений можно, лишь, опросив членов коллектива, как они относятся друг к другу. Такой опрос можно провести, например, в форме анкетирования, по результатам которого составляется так называемая «матрица взаимных выборов».

Рассмотрим матрицу взаимных выборов в трудовом коллективе и оформим ее в виде следующей таблицы представленной в приложение A, в которой знаком «+» – обозначим положительное отношение члена коллектива к другому члену, знаком «-» — отрицательное отношение и «0» — безразличное отношение. Устойчивые взаимодействия между двумя и более лицами приводят к образованию неформальных групп, в пределах трудового коллектива. Деятельность таких групп может, как способствовать, так и препятствовать достижению целей коллектива.

Статистическую картину внутригрупповых отношений можно получить с помощью социометрического метода, который позволяет количественно измерить уровень взаимоотношений в коллективе. С этой целью был проведен опрос членов коллектива СПК «Гридино», где они выразили свое отношение друг к другу. Против каждого члена коллектива опрашиваемый ставил «+», если он хотел бы с ним работать и хорошо к нему относится, ставил «–», если к нему отрицательное отношение, и ставил «0», если этот работник ему безразличен. По результатам опроса была составлена матрица взаимных выборов, которая представлена в приложении A.

На основе анализа матрицы взаимных выборов работников коллектива можно сделать выводы о том, что члены коллектива относятся друг к другу весьма положительно. Однако, отрицательное отношение в коллективе тоже присутствует, но это еще не свидетельствует о том, что в коллективе неприязненные отношения между работниками. В целом коллектив можно охарактеризовать весьма сплоченным и устойчивым в социально – психологическом плане. Но даже в таком коллективе могут зарождаться различного рода конфликты, возникающие при отрицательном отношении одних членов коллектива к другим.

Например, взаимоотношение между, Кукушкиной Н.Н. и ДубиновойС.Н.

Отношения людей в данном случае являются противоположными: один из членов коллектива относится к другому отрицательно, а второй – положительно, если они не найдут «общий язык», то их взаимоотношения будут в состоянии несовместимости.

Взаимоотношения между Дубиновой С.Н. и Чистяковым А.В., Чистяковым А.В. и Кузнецовой С.В. представляют собой конфликт неопределенности, Взаимоотношения этих людей, длительное время могут оставаться неясными.

Социальные условия жизни в селе Гридино можно охарактеризовать как удовлетворительные. Некоторые работники фермы снабжены жильем, у некоторых оно находится в частной собственности, другим приходиться ездить из города на работу. Жителям деревни приходится отправлять своих детей учиться в город, так как школа в деревне отсутствует. В деревне имеются библиотека, снабженная произведениями различных литературных направлений, что дает возможность, как детям, так и взрослым повышать свой интеллектуальный уровень. Снабжение населения продуктами питания осуществляется через продуктовые магазины, однако, большая часть населения деревни закупают продовольствие в гипермаркетах, здесь же осуществляют покупку и других товаров. Что касается медицинского обслуживания, то в деревне имеется медицинский пункт, в котором работает врач. В ее обязанности входит оказание первой медицинской помощи, вызов, если требуется, скорой помощи, проведение мероприятий по предупреждению ряда заболеваний и др. Связь с другими населенными пунктами осуществляется через почту и по телефону.

Для того чтобы выяснить довольны ли работники условиями труда нами было проведено анкетирование работников животноводческого комплекса. Для этого нами была использована анкета обследования членов трудового коллектива (Приложение B).

В результате анкетного опроса нами была получена достаточно обширная информация, касающаяся социальных условий жизни членов коллектива. Так было выяснено, что 40 % работников трудового коллектива фермы не довольны условиями труда, недовольны чистотой воздуха в одном из коровников, так как сломался кондиционер, который не подлежит ремонту. Часть персонала недовольна наличием сквозняков, 50 % членов трудового коллектива недовольны медицинским обслуживанием, так как на медпункте очень мало лекарственных препаратов. Люди, которые живут в городе и работают на предприятии недовольнытем, что до предприятия трудно и затратно добираться. Из вопроса «в какое время хотели иметь отпуск?» большинство членов трудового коллектив по данным анкетирования хотели бы иметь отпуск в летнее время.

Читать еще:  Анализ основных и оборотных фондов предприятия

Специалисты на вопросы анкетирования ответили следующим образом: 61 % членов трудового коллектива довольны условиями работы, в рассматриваемом мной коллективе хотели бы иметь отпуск летом — 75 % человек.

На вопрос: «Как по-вашему, образование, которое у Вас есть, является достаточной?», 54 % работников фермы считают уровень своего образования недостаточным. Как выяснилось, свои знания они расширяют, занимаясь самообразованием. Специалисты также не против повысить свой образовательный уровень.

Практически все члены коллектива считают, что доход их семьи довольно низкий при сегодняшнем уровне цен на рынке. Несмотря на низкий уровень оплаты труда никто из работников фермы не собирается уходить из коллектива, так как они прекрасно понимают, что в другом месте будет очень трудно устроиться, они уже сильно привязались к коллективу. В целом члены коллективов довольны своей жизнью, несмотря на имеющиеся проблемы и надеются на лучшее.

Помимо именного опроса, было проведено еще и анонимное анкетирование. При данном анкетировании, работники отвечают на вопросы более открыто и правдиво, Анкета представлена в приложении C. Анализ данной анкеты показал, что 72% данного коллектива фермы не довольны заработной платой, если бы им представилась работа с большей заработной платой, то они сменили место работы, в то же время 92 % членов трудового коллектива нравится атмосфера внутри коллектива, большинство людей высказали свою точку зрения, что нужно больше собираться вместе, и устраивать совместные праздники. В коллективе не все так гладко, как хотелось бы, периодически случаются конфликты между персоналом.

В целях выявления наличия конфликтов в трудовом коллективе нами было проведено анкетирование. Для этого была использована анкета: «Частота возникновение конфликтов». Анализ анкетирования сотрудников представлен в таблице 10.

Таблица 10 – Частота возникновения конфликтов

Социально-психологический климат в коллективе и его анализ

Исследование социально-психологического климата

Философы говорят, а практика подтверждает, что истина всегда конкретна. Результат деятельности любой организации во многом зависит от её психологического климата – он обеспечивает работоспособность ее сотрудников, их сплоченность, поддержку друг друга в решении задач, стоящих перед организацией.

Социально-психологический климат коллектива – это интегрированный, комплексный показатель. Он отражает не просто сумму ощущений его членов, а внутреннее состояние общности.

Социально-психологический климат формируется под воздействием основных факторов:

  • отношений сотрудников к своей деятельности;
  • отношений между сотрудниками;
  • между подчиненными и руководителями;
  • служебных факторов организации труда и быта;
  • факторов материального поощрения.

При каком-либо конкретном исследовании список факторов можно расширить.

Рисунок 1. Факторы, определяющие социально-психологический климат. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Определив цель и задачи исследования, выбирают метод сбора данных и в этом случае наиболее эффективным является метод анкетного опроса.

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Метод хорошо работает в средних и крупных коллективах. Если при анкетном опросе соблюдаются все необходимые условия, то вероятность искренности ответов довольно высокая.

Искренность ответов во многом зависит от гарантий анонимности. Респондентов о предстоящем исследовании предупреждают заранее, а результаты опроса обычно представляют в общем виде.

Также респонденты должны знать, что их мнение будет учтено и приняты меры для изменения ситуации в лучшую сторону.

В наше время подобные исследования специалисты проводят через онлайн-опросы, что дает возможность быстрее собрать необходимые данные и сделать тот или иной вывод.

Бумажные анкеты, как правило, заполняются на рабочем месте, а это снижает уровень искренности респондентов и часто ведет к завышению оценки.

Читать еще:  Анализ структуры управления организации

Среди наиболее популярных методик определения социально-психологического климата в коллективе можно назвать социометрический тест Дж. Морено. С помощью этой методики можно выявить и оценить эмоциональные связи на основе симпатий и антипатий к членам коллектива, выявить неформальных лидеров, групповые сплоченности и степень сплоченности.

Задай вопрос специалистам и получи
ответ уже через 15 минут!

Специалисты психологи и социологи считают, что социометрический тест даст реальныйрезультат в том коллективе, где сотрудничество идет не меньше полугода.

Социометрический тест предлагает респондентам несколько вопросов, касающихся их отношений с другими членами коллектива.

Члены коллектива оцениваются по 8-10 критериям, которые отбираются респондентом по принципу значимости каждого критерия для коллектива.

Исходя из этого, критерии должны модифицироваться в соответствии с условиями проведения теста.

Социально-психологический климат коллектива

В трудовом коллективе отношения между его членами строятся на основе производственной деятельности и межличностных отношений.

Социально-психологический климат – это неформальные межличностные отношения, прочность внутренних связей сотрудников коллектива.

Атмосфера коллектива проявляется через деятельную, созерцательную, оптимистическую, праздничную или, наоборот, будничную психическую настроенность людей.

Проявляется социально-психологический климат в отношениях людей друг к другу и к общему делу.

Таким образом, социально-психологический климат является важным элементом существования и жизнедеятельности человека.

При отрицательном социально-психологическом климате результаты деятельности организации будут тоже отрицательные, а в итоге коллектив может просто развалиться. Благоприятный социально-психологический климат способствует слаженной совместной работе людей, где признаются внимание, уважение, расположение друг к другу.

Духовный подъем коллектива позволяет ставить увлекательные задачи совместной деятельности. В условиях благоприятного социально-психологического климата существует взаимная ответственность, высокая внутренняя дисциплина, принципиальность и требовательность, как к себе, так и к другим.

Большое влияние на социально-психологический климат коллектива оказывает профессиональная и психологическая совместимость его членов, недооценка которой может привести к конфликтным ситуациям.

Совместимость членов коллектива проявляется в способности согласования своих действий в разных видах деятельности и является благоприятным сочетанием свойств его членов.

Совместимость достигается тогда, когда сотрудники сходны между собой по наиболее важным характеристикам, по другим же характеристикам они могут просто дополнять друг друга.

Важным моментом изучения социально-психологического климата являются преобладающие настроения.

Негативные настроения оказывают влияние на производительность труда больше, чем отсутствие производственных механизмов.

Неприязнь, вражда, непонимание, стремление сводить счеты тормозят и лихорадят работу.

Важно понять причины этих раздоров, выявить наиболее агрессивных людей и сосредоточить на них воспитательное воздействие.

При длительной неблагоприятной ситуации может возникнуть социальное напряжение, вызванное конкретным обстоятельством.

Изменение объективных условий деятельности людей, проведение воспитательной работы, объяснение необходимости выполнения требований способствуют улучшению психологического состояния всех членов организации.

Анализ социально-психологического климата

Социально-психологический климат коллектива влияет на осуществление основных функций и оказывает непосредственное влияние на всех его членов.

Для коллектива, в котором социально-психологический климат благоприятный, характерны следующие особенности:

  • ценности и отношения в коллективе соответствуют задачам организации и общества;
  • хорошо развита потребность в труде на благо всего общества, а труд рассматривается как форма самоактуализации личности;
  • поощряется инициатива и творческое отношение к трудовой деятельности со стороны членов коллектива;
  • господствуют доверительные и уважительные межличностные отношения;
  • высокая сплоченность коллектива;
  • эффективность групповой деятельности;
  • достаточная взаимная производственная информированность;
  • взаимовыручка и взаимоответственность.

Коллектив с неблагоприятным социально-психологическим климатом имеет свои характерные черты:

  • невысокую нравственность членов коллектива, потребительское отношение – больше взять, ничего не отдавая взамен;
  • отсутствие уважения к товарищам;
  • отсутствие инициативы, подавление творчества – в коллективе работает принцип «тебе больше всех надо?»;
  • равнодушие и черствость по отношению друг к другу;
  • возможность склок и сплетен;
  • невозможность приведения в действие группового потенциала;
  • резкое падение производственной результативности;
  • характерны укрывательство, круговая порука.
Читать еще:  Цель анализа трудовых ресурсов

Социально-психологический климат имеет ещё одну сферу проявления – это отношения между руководителем и подчиненными.

Создание благоприятного климата должно быть первостепенной заботой руководителя, так, как только в этом случае групповой потенциал удастся задействовать.

Неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе может быть следствием личности лидера, его некомпетентности, или наличием неформального лидера, обладающего способностями увлечь других за собой.

Определить в коллективе социальные роли его членов, выявить неформального лидера помогут социологи.

Так и не нашли ответ
на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе
нужна помощь

6.5. Анализ социально-психологического климата в коллективе

6.5. Анализ социально-психологического климата в коллективе

Социально-психологический климат (СПК) – социально-психологическое состояние коллектива, характер ценностных ориентаций, межличностных отношений, взаимных ожиданий в нем[115]. СПК зависит от среды и уровня развития коллектива, непосредственно влияет на деятельность его членов, на осуществление его основных функций.

Благоприятный СПК характеризуется следующим образом:

• ценности и отношения в коллективе в основном соответствуют ценностям и задачам общества, т. е. социально одобряются, и одновременно ценностям и задачам организации. С этой точки зрения, общество не может признавать благоприятным СПК коллективов, где в основе деятельности асоциальные цели или подоплека, хотя там, возможно, все довольны друг другом;

• у членов коллектива достаточно развита потребность в труде на благо общества, а такой труд рассматривается ими как одна из форм самоактуализации личности;

• развито творческое отношение к труду, поощряется инициатива;

• в межличностных отношениях господствуют взаимное доверие и уважение друг к другу;

• групповая деятельность эффективна, коллектив характеризуется высоким уровнем сплоченности;

• существует достаточная взаимная информированность по значимым вопросам;

• существуют взаимовыручка и взаимная ответственность.

Неблагоприятный, нездоровый СПК:

• преобладание рвачества (побольше взять от общества, поменьше дать);

• неуважение к товарищам;

• подавление творчества, инициативы («Тебе что, больше всех надо?»);

• равнодушие и черствость в общении («Моя хата с краю…»);

• склоки, сплетни, подсиживание;

• невозможность привести в действие групповой потенциал;

• взаимное укрывательство, круговая порука, нежелание «выносить сор из избы».

Специфической сферой проявления СПК служат отношения между руководителем и подчиненными, стиль руководства, характер лидерства. Руководитель должен заботиться о формировании благоприятного СПК хотя бы потому, что в противном случае не удастся задействовать групповой потенциал.

Проявление и использование группового потенциала является целью создания рабочих групп, коллективов, подразделений, команд. Руководитель должен знать и уметь применять методы социального управления, конфликтологии, повышения сплоченности группы, учитывать совместимость работников. Этими проблемами занимается социальная психология. Некоторые сведения из ее области приведены в параграфе, в котором рассматриваются проблемы субкультур, или культуры групп, подразделений в организации.

Поскольку СПК связан с личностью лидера коллектива, неблагоприятный климат часто является следствием или его некомпетентности (компетентность бывает профессиональная и социальная, или коммуникативная, и это – две взаимодополняющие стороны профессионализма руководителя), или наличия в группе неформального лидера, имеющего свои цели и умеющего увлечь за собой других. Выявить неформального лидера, определить социальные роли каждого члена группы помогут специалисты в области социометрии, т. е. социологи, умеющие профессионально и деликатно выявлять социальную структуру группы.

Опросный лист для анализа СПК, составленный по методу семантического дифференциала, может выглядеть как представленный в табл. 6.1.

В таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашем коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашем коллективе.

Таблица 6.1

Опросный лист для анализа СПК

Оценочные анкеты позволяют получить оценку представленности того или иного фактора, например, по десятибалльной шкале.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector