Tishanskiysdk.ru

Про кризис и деньги
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Повесили кредит который не брал

Что делать если повесили кредит который не брали?

Иногда, в жизни случаются ситуации, когда человеку приходят квитанции на оплату кредита, которого он не брал — так называемые «письма счастья» от банка. Реальна ли такая ситуация в жизни и если да, то как такое может случиться? — это первый вопрос, а второй — что следует предпринимать, при возникновении такой ситуации?

Откуда может появиться несуществующий кредит?

Основными предпосылками для появления несуществующего кредита является передача посторонним лицам своих персональных (паспортных) данных. Как это чаще всего происходит?

1) При утере документов. Один из самых распространенных способов попадания персональных данных в руки мошенникам.
2) При заполнении заявки на кредит в банке или микрофинансовой организации и получении отрицательного ответа.
3) Через многочисленные мошеннические схемы, в том числе и через интернет.

Вообще следует взять себе за правило — нигде, никогда и никому не оставлять своих паспортных данных без крайней необходимости. Например, заполняя анкету и подписывая ксерокопию своего паспорта при подаче заявки на кредит, всегда забирайте их обратно если получили отрицательный ответ. Таким образом, можно не допустить их использования в целях получения займа на ваше имя.

Что делать, если пришла квитанция на оплату кредита, которого не брали?

Если все же на вас повесили чужой кредит, то в первую очередь следует обратиться в банк, откуда пришла квитанция и уже на месте попытаться разобраться в ситуации. Во-первых, это может быть какая-либо ошибка, особенно такой вариант возможен, если в этом банке вы уже ранее оформляли кредит и уже погасили. Если все-таки дело в мошенничестве, то следует написать заявление в банк. Официально, процедура ее рассмотрения занимает 30 дней, но на практике оказывается гораздо дольше. Бывают случаи, что о заявлении просто-напросто забывают. Поэтому, рекомендуется периодически напоминать о нем.

Процедуру обращения в банк можно разделить на несколько этапов:

1) Подача заявления.
2) Запрос в БКИ.
3) Проверка кредитного договора и сведений о заемщике.

Здесь многое зависит от того, на какой стадии начат процесс — чем позднее, тем сложнее и дольше будет процесс восстановления справедливости. Особенно, если уже есть решение суда и дело передано судебным приставам. Лучше всего в такой ситуации сразу обратиться за помощью к квалифицированным специалистам. Тем более, то компании, оказывающие подобные услуги, сейчас предостаточно.

Что нужно учитывать при обращении в банк?

1) В случае утери паспорта необходимо сразу же подать заявление про его утрату. Копию затем необходимо будет предоставить в банк.
2) Если на момент оформления кредита вас не было в городе (командировка, отдыха за границей, лечение и так далее), необходимо предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие ваше отсутствие (загранпаспорт с отметкой, путевки, билеты, командировочные и прочие документы).
3) В копии кредитного досье есть подпись заемщика — ее необходимо сверить с оригиналом. При необходимости, настоять на проведении графологической экспертизе.
4) В настоящее время, при оформлении кредитного договора, банки и микрофинансовые организации фотографируют заемщика и если кредит не ваш, то и на фото скорее всего будет другой человек.

Работники банка, в случае возникновения такой ситуации могут просмотреть видеозапись посетителей в указанный день. Это также может внести ясность в спорном вопросе.

Меры предосторожности

Чтобы в будущем не допускать подобных ситуаций, рекомендуется регулярно контролировать свою кредитную историю — хотя бы раз в год. Еще можно заказать в БКИ смс-оповещения, которые осуществляются в любом изменении в кредитной истории.

Что делать, если на вас повесили микрокредит

Сегодня оформить микрокредит можно прямо в интернете, достаточно лишь фото паспорта. И возможно, на вас уже кто-то оформил.

То есть, приходите вы домой, а там вас могут поджидать крепкие ребята, которые требуют какие-то деньги. Вы растеряны, ничего не понимаете и не знаете, что делать. Теоретически, может быть и такая ситуация.

Чтобы разобраться с такой проблемой, смотрите как отказаться от чужих долгов и очистить кредитную историю.

Откуда берутся кредиты

Их раздают микрофинансовые организации (МФО). На II квартал 2019 года в России зарегистрировано 1960 таких контор, готовых одолжить «до зарплаты». Оформить займ можно онлайн, из документов просят лишь фото паспорта, и деньги дают кому угодно.

Внимание! Деньги в долг на карту может взять даже безработный – мы понимаем, что у людей не всегда есть официальное место работы. Даже если доход состоит из случайных подработок, человек может трудиться с утра до ночи и быть платежеспособным».

– реклама одной из МФО

Если вы засветили свой паспорт, например, при устройстве на работу, оформлении договора, покупке SIM-карты, записи в фитнес-клуб или верификации на криптобирже, то у вас есть все шансы стать жертвой мошенников.

Деньги в МФО дают небольшие — до 30 тысяч рублей. Однако ставки до 1% в день, поэтому за год неуплаты набегает кругленькая сумма.

До 2019 года максимальная процентная ставка могла достигать 841% годовых, однако после внесения правок в 554-ФЗ, снизилась до 365%. Если займы оформлены в нескольких МФО, то можно попасть на очень серьезные деньги.

Что делать, если на вас повесили микрокредит

О кредитах обычно узнают от сотрудников отдела по взысканию задолженностей МФО. Или от коллекторов, если МФО продала долг или просто пользуется их услугами.

Все начинается с простого и не всегда вежливого звонка. Здесь многие потерпевшие идут на конфликт — начинают грубить, угрожать. Кто-то отвечает: «Никакого кредита я не брал, это ваши проблемы». И заносит телефон в черный список.

Не надо так! Оформленный на вас кредит — это ваша проблема, а не МФО, коллекторов или еще кого-нибудь. Игнорировать ее нельзя и решать придется именно вам.

Иначе испортите свою кредитную историю, угробите кредитный рейтинг, попадете в черный список банков и уже никогда не сможете купить iPhone в кредит.

И это только цветочки — могут даже обчистить ваш банковский счет, если дело дойдет до ФССП. Об угрозах со стороны коллекторов даже не говорим, это само собой.

1. Узнайте, кому и сколько вы должны

Сначала надо пробить, сколько микрокредитов на вас оформлено и в каких МФО. Информация содержится в кредитной истории — получить ее можно в БКИ (бюро кредитных историй). Раньше, чтобы посмотреть кредитную историю, нужно было платить. Но с 31 января 2019 года дважды в год это можно сделать бесплатно.

Поскольку разные МФО могут передавать данные в разные БКИ, прежде всего надо получить список всех БКИ, где хранятся ваши данные.

Сделать это можно через портал «Госуслуги». Для этого перейдите на страницу «Налоги и финансы» — «Сведения о бюро кредитных историй». Закажите услугу «Доступ физических лиц к списку организаций, в которых хранится кредитная история».

В ответ вы получите от Центробанка список БКИ, в которых хранится ваша кредитная история. Далее отправляйтесь на сайты этих организаций и запрашивайте кредитную историю.

Читать еще:  Особая форма предоставления краткосрочного кредита

2. Подайте заявление в полицию

Получив в БКИ отчет о кредитной истории и убедившись, что на вас действительно оформлена дюжина кредитов, соберитесь с духом и отправляйтесь в полицию подавать заявление.

Принимать его не захотят, т.к. убытка и состава преступления нет, да и вообще «это не дело полиции». Поэтому требуйте и стойте на своем до конца.

Делается это не для того, чтобы поймали мошенников. Искать их, наверное, никто не станет. Задача — получить талон-уведомление о том, что ваше заявление принято.

Этот документ будет свидетельствовать перед МФО, что вы реально собираетесь довести дело до конца и правда ничего не брали.

3. Свяжитесь с МФО

Если в каком-то МФО на вас оформлен кредит, это не значит, что там сидят враги. Хотя все может быть. Свяжитесь с МФО по горячей линии и сообщите о мошенничестве.

Скажите, чтобы уже были в полиции, ваше заявление приняли, и узнайте, что делать дальше.

В ответ МФО попросит вас написать еще одно заявление, но уже для них самих, и приложить к нему дополнительные документы, которые бы доказали вашу невиновность.

Например, это может быть справка от оператора сотовой связи о всех открытых и закрытых номерах, которые когда-либо были зарегистрированы на ваши паспортные данные.

Дело в том, что договор займа заключается с помощью аналога собственноручной подписи (АСП) — в данном случае кода подтверждения, который приходит клиенту в СМС. Если код был отправлен на чужой номер, обосновать свою непричастность к кредиту будет легче.

Также может пригодиться справка от QIWI и аналогичных сервисов о том, вы не являетесь их клиентом. Поскольку эти кошельки анонимны и разрешены, иногда они используются для обналичивания «грязных» денег.

Поэтому важно доказать, что вы ими не пользуетесь.

Когда общаетесь с МФО, жестко требуйте отмены действующих займов и очистки кредитной истории. Если видите, что МФО тянет время и не особо хочет разбираться в ситуации, припугните заявлением в прокуратуру и напомните им, что они рискуют стать соучастниками в мошенничестве.

Если что-то пошло не так

Однако бывает, что ребята из МФО очень плохие — не идут на контакт, согласны общаться только с полицией, а то и вовсе не отвечают по телефону. Офис же находится где-то на другом конце России, и сходить туда тоже никак.

В таком случае, придется судиться.

Успешной историей судебных разбирательств с МФО делится участник форума banki.ru. Узнав из отчета по кредитной истории о шести микрозаймах, он обратился в суд с исками о нарушении прав субъекта персональных данных и потребовал признать договоры незаключенными.

Иски были удовлетворены.

Как обезопасить себя от мошенничества

Не светите паспортные данные. Если где-то можно подтвердить личность другими документами, например, водительским удостоверением или СНИЛС, лучше воспользоваться ими.

Ставьте отметку на ксерокопиях. Когда действительно нужно предоставить копию паспорта, ставьте на ней отметку: «Для предоставления туда-то». Понятно, что ее легко убрать в «Фотошопе», но есть шанс, что мошенники не захотят с этим заморачиваться.

Подпишитесь на услуги мониторинга кредитной истории. Некоторые БКИ за небольшую сумму готовы оповещать вас об изменениях в кредитной истории. Такая услуга позволит вам быстро отреагировать, если кто-то попробует оформить на вас кредит, и по горячим следам исправить положение.

(4.03 из 5, оценили: 672)

«На меня оформили кредит мошенники»

6 сентября 2017 в 16:03

Микрофинансовые организации (МФО) довольно часто одобряют заявки на кредиты. По данным «РБК», в июне они соглашались выдать деньги в 65 % случаев, притом что у обычных банков этот показатель находится на уровне 38 %. Для получения кредитов на небольшую сумму и короткий срок не нужно собирать большой пакет документов. И этим могут воспользоваться мошенники. Житель Санкт-Петербурга рассказал о том, как уже полгода судится с МФО по поводу 3,5 тысячи рублей, которых он никогда не видел.

Неопознанный кредит

Алексей

Около года назад мне пришло письмо от коллекторского агентства из Хабаровска, в нем говорилось, что я должен 3,5 тысячи рублей. Там был какой-то номер договора и была приложена платежка — оплатите, и все будет хорошо. Я сглупил и позвонил по московским номерам этого агентства со своего мобильного. Мне хотелось прояснить ситуацию, потому что я постоянно беру кредиты и расплачиваюсь, у меня ипотека действует.

Я попросил у коллекторов копию кредитного договора, квитанцию о переводе денег. Мне назвали паспортные данные получателя кредита — они были моими. Но место работы и номера телефонов были не мои. Я сказал, что данные недостоверны, и они пообещали разобраться.

На следующий день начались звонки: коллекторы требовали заплатить 3,5 тысячи. Раз в неделю сумма менялась: то 3 450, то 3 500, то 3 620, то 3 440 рублей. Мне звонили по два-три раза в день, часть номеров я отправил в черный список, но номера менялись. И сотрудники все время были разные. Я пытался всем объяснять, что это не я взял кредит, мол, давайте разбираться. Они сначала соглашались, а потом начали говорить: «Зачем разбираться? Заплатите 3,5 тысячи, и все».

Я на эту ситуацию «занавесил» и полгода не брал трубку. А потом возникла необходимость взять кредит. Мы с супругой пошли в Сбербанк, заполнили заявку, и нам отказали. Причем у меня там был уже один кредит и хорошая кредитная история. Причину отказа назвать отказались. Я выяснил через знакомых, что я в черном списке.

Чистка кредитной истории

Потом я узнал, что можно запросить свою кредитную историю. Я обратился через Сбербанк в бюро кредитных историй, заплатил 580 рублей и узнал, что несколько лет назад на меня был оформлен кредит в микрокредитной организации. Они подождали полгода и продали мой долг коллекторам. Я обратился в эту микрофинансовую организацию и попросил разобраться, но от меня отмахнулись. А кредитная история испорчена, и для меня это очень важно, поэтому я обратился к юристам.

Они сказали, что вероятность моего выигрыша в суде — 95 %. Уже полгода они судятся с МФО, окончательного решения нет, потому что организация переименовалась и долго не реагировала ни на какие письма. Сейчас начали что-то отвечать суду. Говорят, что никаких претензий ко мне у них нет, но у меня к ним есть!

В исковом заявлении я требовал изменить кредитную историю, прекратить преследование со стороны коллекторов, оплатить затраты на юристов и компенсацию в 10 тысяч рублей. Мне сказали, что это реальная сумма, которую с них можно взыскать. На услуги юристов я потратил 25 тысяч рублей, еще 3 тысячи ушло на доверенность и запросы в бюро кредитных историй.

В середине сентября должно быть очередное, надеюсь, последнее заседание. Но кредитная история уже очищена. Я запросил ее еще раз, и сейчас там уже нет записи о том кредите.

Сейчас я жду постановление суда, его потом передадут приставам, чтобы они побегали и взыскали деньги с МФО. Услуги юристов еще понадобятся, чтобы получить их. Но главное, что есть прецедент, люди узнают, как с этим бороться. Деньги вроде небольшие, но сегодня это 3,5 тысячи рублей, а завтра — миллион или два. Неприятная история.

Читать еще:  Операции по кредитованию оборотного капитала это

Схема

Судя по рассказам на форумах, схема, по которой на меня повесили кредит, отлажена. Это выглядит так: через интернет оформляется кредит, в нем указываются чужие паспортные данные и левый номер телефона, МФО кредит одобряет, и деньги уходят на счет. Мои данные легко найти в интернете, я индивидуальный предприниматель, и они есть во многих базах. По идее деньги должны были прийти на карту, но я запрашивал выписки — мне они точно не приходили. Я не знаю, связаны ли мошенники с МФО, но в любом случае организация повела себя некорректно, они сразу продали мой долг коллекторам без выяснения причин. В принципе, любой человек, паспортные данные которого есть в интернете, может попасть в такую ситуацию.

Позже произошла еще одна история. «Банкирский дом» прислал мне письмо с требованием погасить кредит. Придя в их офис, я выяснил, что сейчас банк на внешнем управлении, и управляющий обнаружил кредиты на 1 000 разных людей. Я сказал, что никаких кредитов не брал. Мне ответили, что я такой не один, что все будет хорошо. Через месяц на меня вышел Следственный комитет, меня опросили по их делу. Следствие идет давно, наверное, этих людей уже нет в стране (владелец банка Евгений Лыков объявлен в розыск по делу о хищении 600 миллионов рублей путем выдачи фиктивных кредитов. — Прим. ред.).

Еще через месяц мне снова пришло письмо от управляющей компании, там говорилось, что я якобы у них взял 700 тысяч рублей, прислали даже приходник о том, что я получил эти деньги. Моя подпись из паспорта скопирована один к одному, как через стекло. Якобы я уже вернул 200 тысяч и остался должен всего полмиллиона. Я посмеялся: какой размах, я тут с несколькими тысячами воюю, а тут люди полмиллиона на меня повесили! Но это у них кредит висел на каком-то внутреннем балансе, как мне объяснили, что деньги расхитили, и надо было отчитаться, так что следов этого кредита в моей истории нет.

Как на петербуржцев «вешают» кредиты, которые они не брали

Петербуржец купил в рассрочку телефон, предоставив салону сотовой связи фото своего паспорта. А потом очень пожалел об этом

15.11.2018 в 14:05, просмотров: 12127

Через некоторое время оказалось, что на мужчине «висит» кредит, который он не брал. Заявление в полицию не принесло результата. Теперь петербуржцу угрожают коллекторы.

В КРЕДИТЕ ОТКАЗАНО

В сентябре 2015 года 31-летний петербуржец Константин Андронов (имя изменено по его просьбе) приобрел в салоне сотовой связи новый телефон в рассрочку. Оформляя услугу, мужчина сфотографировался со своим паспортом в руках, потому что этого потребовал выдавший рассрочку «МТСбанк». Платил Константин Андронов своевременно — примерно по полторы тысячи рублей в месяц. А через год задумался о покупке нового автомобиля в кредит. Начал заполнять анкеты разных банков, выбирая, в каком из них выгоднее получить необходимую сумму денег. Однако все банки отказались одобрять Андронову кредит.

— Я очень удивился, когда мне стали один за другим поступать отказы, — рассказывает Константин Андронов. — Раньше я уже брал кредит на машину, выплатил его, как положено, и был на хорошем счету у банков. Работал довольно долго на одном месте, получал достаточную зарплату. Более того, в одном из банков, отказавших мне в кредите, у меня даже был оформлен солидный вклад, просто я не хотел снимать эти деньги.

Таких клиентов банки обычно любят. Но в этот раз что-то им не понравилось. Машину Константин Андронов тогда так и не купил. А спустя некоторое время он снова обратился в банки за кредитом. И опять получил отказы.

— И тогда мне стало очень интересно, в чем же дело. Я спрашивал у кредитных менеджеров, но те только руками разводили: ничего, мол, не знаем. Тогда я запросил в Бюро кредитных историй данные на себя (Бюро собирает данные обо всех кредитах, выданных в стране, а также обо всех заемщиках. — Ред.) — говорит Константин Андронов.

Когда мужчина изучил свою кредитную историю, он удивился по-настоящему. По ней выходило, что Андронов — злостный неплательщик, который оформил в микрофинансовой организации «Платиза» кредит и не возвращал взятые деньги. Что интересно, деньги Андронов якобы взял в ноябре 2015 года — вскоре после того, как салон сотовой связи оформил рассрочку на телефон.

Судя по информации, выданной Бюро кредитных историй, некто разослал несколько запросов на получение кредита по разным микрофинансовым компаниям, но большинство из них ответили отказом. А одна согласилась. Причем эта компания находится не в Петербурге, а в Москве. Неизвестный мошенник через интернет зарегистрировал личный кабинет, введя туда паспортные данные Константина Андронова (и номер телефона, который Андронову не принадлежал) и получил кредитные деньги переводом. Может быть, на банковскую карту, а возможно, и через платежную систему.

Кредит был сравнительно небольшой — 4500 рублей. Но вскоре на него набежали проценты. В итоге сейчас Константин Андронов должен примерно 13 тысяч рублей, которые на самом деле он не брал.

«ГАЛОЧКА» ВМЕСТО ПОДПИСИ

Андронов попытался связаться с компанией «Платиза». Он написал фирме, что не брал никаких денег и заявку на кредит не оформлял. В ответ мужчина получил письмо, в котором ему сообщили примерно следующее: ничего не знаем, через личный кабинет вы все подтвердили. Константин Андронов попросил предоставить ему кредитный договор с его подписью, на основании которого ему якобы были выданы деньги. Но в «Платизе» договор выдать отказались, сославшись на то, что вся информация есть в зарегистрированном личном кабинете, а подписью считается поставленная в соответствующей строчке «галочка».

Тогда мужчина обратился в полицию. В отделении Невского района он написал подробное заявление о том, что кто-то оформил на его имя кредит. Позже Константин Андронов даже звонил в полицию, чтобы справиться о судьбе своего заявления. Ему сообщили, что все бумаги переданы в отделение Центрального района, где его дело и будут расследовать. С тех пор — ни ответа, ни привета.

КОЛЛЕКТОРЫ ТРЕБУЮТ ДЕНЬГИ

Зимой 2017 года Константину Андронову пришло уведомление от службы судебных приставов, что по решению мирового суда он обязан выплатить 8 тысяч рублей долга уже другой компании под названием «Веббанкир».(при этом уведомление о начале судебного процесса мужчине не поступало). Андронов поехал в суд, написал заявление, что о процессе не знал, кредит не брал. В итоге мировой суд Ленинградской области решение отменил и передал информацию об этом приставам. Благодаря этому со счета Андронова уже не могли автоматически снять требуемые деньги — 8 тысяч рублей.

А в октябре 2018 года Константину Андронову позвонили сотрудники «Коллекторского бюро № 1». Они сообщили мужчине, что перекупили у «Платизы» его долг и требуют вернуть деньги. Константин не поленился и приехал в офис коллекторов. Оказалось, что договора о кредите у них тоже нет, есть только документы о переуступке долга. В личной беседе мужчине сообщили, что он — не первый человек, заявивший, что ему приписывают чужой долг. По словам коллекторов, только в их фирму уже обратилось больше десяти петербуржцев с похожими историями. Константину Андронову посоветовали хорошенько расспросить домашних: может, кто-то из них тайком взял кредит на паспорт родственника.

Читать еще:  Что значит заблокировать кредитную карту

— В качестве примера мне рассказали, как однажды мужчина тоже очень возмущался, и даже писал заявление в полицию, а потом выяснилось, что кредит на его имя оформила сестра. Но это не мой случай. В Петербурге мы тогда были только вдвоем с женой, а она кредит тайком не оформляла, — рассказывает Константин Андронов.

Несмотря на посещение офиса, звонить Константину Андронову коллекторы не перестали. До сих пор время от времени они пытаются стрясти с него несуществующий долг, шлют угрожающие sms о том, что сотрудники едут к нему домой, что долг будет перепродан и тогда…

Абсурд заключается еще и в том, что обратиться в суд и потребовать признания долга недействительным Константин Андронов тоже не может, потому что у него нет кредитного договора. «Платиза» подавать в суд тоже не торопится. В итоге на петербуржце по-прежнему висит долг, который он не брал. А рядом крутятся коллекторы, которые очень хотят эти деньги вернуть. Не исключено, что они надеются, что у Андронова закончится терпение и он выплатит кредит. Хотя бы для того, чтобы ему больше не трепали нервы.

«МК» ЭКСПЕРТ

Требования денег — незаконны

— Господа, которые якобы заключили договор с Константином Андроновым, не могут ничем подтвердить свои с ним взаимоотношения, — комментирует юрист Кирилл ЧЕРНЯКОВСКИЙ. — Это выглядит как мошенническая схема: человек, не подтверждавший свою волю в заключении кредитного договора, вдруг получает требования от сторонней организации о взыскании денег. Требовать этого можно только по решению суда, а его нет.

С коллекторами в подобной ситуации можно вести разговор через полицию. Нужно написать заявление о том, что некая фирма вымогает деньги. Есть еще один важный момент: передавать кому-то долг, если человек не давал на это согласия — незаконно. А здесь у коллекторов нет ни необходимого согласия, ни кредитного договора. По сути, один человек выдумал долг и передал его другому, а тот требует денег. Повторюсь, здесь надо действовать следующим образом: написать заявление в полицию или организации, контролирующие коллекторские агентства. Например, в Службу судебных приставов или в Роскомнадзор. За подобные нарушения им (имеется в виду коллекторам. — Ред.) грозят миллионные штрафы или даже отзыв лицензии.

Заголовок в газете: Выдуманный долг Тэги: Суд, Финансы, Деньги Организации: Полиция Места: Москва, Санкт-Петербург

Эксперты рассказали, что делать, если на вас повесили чужой кредит

Получение займов по утерянным или поддельным документам – не редкость. Хотя есть и более изощренные способы мошенничества, рассказали Metro банкиры. К примеру, оформление кредитных карт в торговых центрах под видом дисконтных или аферы «гастролеров», которые устраиваются на работу в какой-либо банк, оформляют 15–20 кредитов на небольшие суммы, используя персональные данные, и увольняются, когда начинается расследование. В Петербурге полиция подозревает управляющего салона сотовой связи в оформлении кредитных карт на других людей и снятии наличности через банкоматы. Но бывают и просто ошибки.

– В моем случае мне приписали заем, взятый однофамильцем, – говорит Андрей К. – Затем пришло письмо от банка, в котором говорилось, что я задолжал энную сумму. Долго пришлось доказывать, что «я не верблюд», но испорченную кредитную историю мне обновили.

– На меня «повесили» два кредита, – говорит Алена С. – Суммы не колоссальные – не ипотека или автокредит, но 34 тысячи – не лишние. Я написала заявление в банк, пока жду результата. При этом ни о каких 30 днях речи не идет. Через месяц, когда я обратилась в учреждение, мне дали понять, что про обращение вообще забыли.

Как говорит Алишер Захидов, юрист Общества защиты прав потребителей, во многом возможность восстановить справедливость зависит от стадии, на которой о чужом кредите человеку стало известно. Если это просрочка – одно, если дело передано в суд или после судебным приставам, то ситуация осложняется.

– В любом случае это долгий процесс, – отмечает Захидов.

По словам же Вилена Ли, директора департамента продаж и продуктов Росгосстрахбанка, в случае мошенничества, когда вам приходят «письма счастья» от банков, первым делом необходимо сделать запрос в Центральный каталог кредитных историй, чтобы понять, в каких именно бюро кредитных историй хранится история.

– Далее нужно обратиться в банк, выдавший такую ссуду, – говорит эксперт. – К письму нужно приложить все возможные доказательства непричастности к получению кредита. Например, заявление об утрате паспорта, билеты с отдыха, отметки в загранпаспорте о пересечении границы и так далее.

– Но весь процесс, конечно, гораздо сложнее, – говорит Захидов. – Здесь и встречи с правлением банка, и экспертизы, и, возможно, очные ставки. Все индивидуально, и без помощи адвокатов не обойтись. Они должны сопровождать дело.

Банки сами заинтересованы в выявлении мошеннических схем, поэтому в большинстве случаев пойдут навстречу заемщику и проведут тщательное внутреннее расследование, утверждает Даниил Ткач, заместитель директора департамента риск-менеджмента ОАО АКБ «Связь-Банк».

– Есть ряд фактов, которые будут свидетельствовать о том, что клиент не брал конкретный кредит, – говорит эксперт. – Во-первых, необходимо запросить копию кредитного досье, которое в обязательном порядке хранится в банке. В досье необходимо сверить подпись на кредитном договоре с подписью заемщика. Если налицо явное несовпадение, документы можно отдать на графологическую экспертизу. Также в досье должна храниться скан-копия паспорта, сделанная во время предоставления кредита. Будет нелишним сравнить ее с оригиналом. Во-вторых, стоит проверить, ведет ли банк фотографирование клиентов при предоставлении кредитов. Если да, то очевидно на фотографии будет совсем другой человек. В-третьих, в банке всегда ведется видеонаблюдение, которое также может быть доказательством на стороне заемщика.

После того, как банк снимет с заемщика свои претензии по выплате кредита, ему необходимо написать еще одно обращение в банк с просьбой исправить данные, которые банк ранее высылал в кредитные бюро по «мошенническим» кредитам, отмечает Ткач.

В будущем же, чтобы обезопасить себя от «чужих» кредитов, надо контролировать свою кредитную историю, советует Вилен Ли.

– Для этого, например, можно раз в год запрашивать в бюро кредитных историй кредитный отчет (услуга бесплатная), – отмечает эксперт. – К тому же у БКИ существуют специальные услуги, благодаря которым о любом изменении в кредитной истории можно получить сообщение в виде СМС или онлайн-отчет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector